Otázky a odpovědi

1. Jaké jsou náklady na dopravu?

• Cena doručení se odvíjí od počtu rostlin v objednávce.

2. Jak zaplatím za svou objednávku?

• Rychlá elektronická platba nebo tradiční převod.

3. Je přeprava rostlin kurýrem bezpečná?

Sazenice jsou dodávány v silných lepenkových krabicích, řádně vyztužených, aby mohly bezpečně dorazila na uvedenou adresu.

4. Jak provést objednávku?

• Přidáním produktů do košíku a výběrem způsobu dopravy a platby.
• Odesláním e-mailu na obchod@moravske-sady.cz s objednávkou, kontaktními údaji pro dopravu a zvoleným způsobem platby (převod nebo dobírka).

5. Plníme objednávky do zahraničí?

Ano, při výběru způsobu dopravy existuje možnost zahraniční dopravy - v rámci Evropské unie.

6. Nabízíme záruku, že se rostliny ujmou?

Máme dvouměsíční záruku, že se rostliny ujmou. Viz Obchodní podmínky Předpisy.

7. Je možné vyzvednout objednávku osobně?

Prodáváme pouze prostřednictvím kurýrní společnosti GLS.

8. Jak podat stížnost?

Stížnosti lze podávat pouze e-mailem na adresu obchod@moravske-sady.cz

Uveďte prosím následující informace:

• údaje objednatele a číslo objednávky,
• stručný popis situace, počet kusů a názvy sazenic, kterých se stížnost týká,
• fotografie každé rostliny, které se stížnost týká.

Vezměte prosím na vědomí, že nejsme zodpovědní za nepříznivé povětrnostní podmínky, jako je mráz, krupobití, déšť nebo sucho.

Máme dvouměsíční záruku, že se rostliny ujmou.

9. Jak zasadit ovocné stromy a keře vykopané ze země:

• Ovocné stromy a keře jsou umístěny do jám naplněných úrodnou půdou. Pokud je půda v zahradě dobrá, pak stačí jámy o hloubce 50-60 cm a šířce 60 cm, pokud je neúrodná, je lepší udělat širší - průměr 1 m.
• Po výsadbě by měl být každý výhonek oříznut na 1/3 délky.

DŮLEŽITÉ - Nepoužívejte hnojiva, dokud se rostliny neusadí.

10. Kdy je období výsadby?

• Rostliny vykopané ze země se vysazují od března do konce května a od září do mrazu. Sazenice jsou skladovány v chladírnách, aby se zpomaloval proces vegetace. Proto i v květnu k vám mohou dorazit bez listí.
• Rostliny v nádobách lze vysazovat od března do mrazu.